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为更好地适应天泓集团高质量发展需要，提升企业的形象塑造和文化表达，最大限度为客户提供专业化、人性化服务，2月24日下午，天泓集团举办职场礼仪培训专题讲座。天泓集团党委副书记马文亮主持会议。

讲座邀请外部专家授课，外部专家采取理论加实操相结合方式，从关注客户体验、打造客户信任的服务形象、量化服务流程、提供高效服务等方面，结合汽车经销行业岗位特点，带来一场兼具针对性、专业性、实用性的职场礼仪指导课程。现场职工积极互动配合，营造了浓厚的学习氛围，收获了良好的学习效果。

此次专题讲座的举办，是天泓集团深入学习贯彻党的二十大精神，落实控股集团“强优稳好”发展主题，提升员工职业素养，启动公司新一年发展征程的重要举措。天泓集团广大职工将秉承公司“责任 专业 值得信赖”的服务理念，持续为客户提供专业化、人性化服务，持续助力公司在高质量发展之路上行稳致远。

天泓集团部分领导班子成员、在宁经营单位负责人、集团本部各职能部门负责人及一级主管、员工代表现场参会，宁外经营单位负责人及销售、售后、财务条线相关员工视频参会。